株式会社Eye Universe（代表取締役：森越道大）は、美容業界に特化したAIサービス「i Producer」のβ版を２月より懇意の美容師向けにリリースし、200名以上の顧客を対象とした実証実験を実施、実験結果の集計を行いました。本サービスは、AIを活用した顧客体験の向上と情報管理の自動化を通じて、広告に頼る集客からの脱却とリピート顧客の増加による収益性の向上を目指しています。

【美容業界向けの革新的なAIサービス】

「i Producer」は、美容師やサロンが持つ情報を学習し、顧客一人ひとりに合わせた精度の高いサービス提供を可能にします。また、予約管理や施術後のフォローアップなどを美容師の知識を学習したAIが対応することで付随業務の時間を削減。これにより技術練習の時間が確保できるようになり、技術向上に専念できる環境が整います。

■各SNSとの連携

「i Producer」におけるSNS連携とチャット機能により、美容師と顧客間のコミュニケーションをより円滑にします。顧客が普段使用しているSNSプラットフォームを通じて、直接的かつ個人的なやり取りが可能となっており、AI技術を用いて、顧客との会話内容を学習し、個々の顧客に最適化されたコミュニケーションを提供します。

■サマリ機能で顧客の要望を瞬時に把握

「i Producer」は会話のサマリ機能を搭載しており、長い会話や重要なポイントを自動的に要約し、美容師が顧客の要望を素早く把握しやすくします。これにより、時間を効率的に使用し、顧客にとって最も重要なサービスを提供できるようになります。

【実証実験結果】

■利用ユーザーは90%以上がポジティブな意見、2024年春に本格リリース

β版のリリース以来、参加した美容師と顧客からは非常にポジティブなフィードバックを受けており、顧客満足度のアンケートでは90％以上がポジティブな意見を示しました。この結果を受け、株式会社Eye Universeは2024年春に「i Producer」の本格リリースを予定しています。

【サービス機能の拡大と資金調達】

さらに、顧客満足度の向上や美容師の業務改善に向けたサービス機能の拡大、他業種向けの開発も進行中です。2024年4月までにエンジェル投資家をメインとしたシードラウンドで、1億円以上の資金調達を実施、今後の成長を加速させます。

最先端の技術トピックを取り上げる「BEAUTY SALON FUTURE SESSION​​」に、当社、株式会社Eye Universeの代表取締役である森越が登壇しました。

森越は、当社が開発を進めてきた美容師専用のAIプロトタイプについての説明を行いました。このAIは、美容師の知見を組み込んだAIで自社開発技術とChatGPTをベースに、顧客のヘアスタイルの悩み美容師のクローンAIに相談できるというものです。さらに、森越が代表を務める美容室・SENJYUの美容師の知能を学習した特別版も披露されました。

登壇の中で、森越はAIの機能や今後の展望、そして美容業界でのAIの役割について深く掘り下げました。特に、顧客のリピート状況を把握し、カスタマイズされたリマインドメッセージを自動生成するAIの重要性や、それをどのように美容師の業務に取り入れるかについてのビジョンを明確に伝えました。

当社は、このAI技術を通じて、美容業界のデジタル変革をリードしていくことを目指しております。今回の登壇も、その一歩として非常に意義深いものとなりました。

業界課題を解決する「美容師クローンAI」が初お披露目

イスラエル経済視察団が9月3日〜6日に、経済産業省・JETROの協力の下、西村康稔経済産業大臣とともにイスラエルを訪れ、イスラエル企業との交流を進めた。この団体には、株式会社Eye Universe代表取締役兼デジタルサロン協会事務局長・森越も参加した。イスラエルは革新的な技術開発のハブであり、新しいデジタル・テックのエリアも視察された。

デジタルサロン協会は美容業界のデジタル技術利用を推進する協会で、弊社森越が発起人の１人となっており、2023年9月時点で2,550名の美容師とテクノロジーの専門家が協力している。

9月4日には、「第4回 日本・イスラエル・ビジネスフォーラム」が開催され、多様な技術分野での情報交換が行われた。西村経産相は、日本とイスラエルのイノベーション協力の更なる強化を期待している。

視察団は、新しいデジタルハブのエリアとしてのラワービーも訪問。この地域には大手企業のオフィスもあり、現地企業との意見交換や連携の検討が行われた。森越は、イスラエルの投資家向けのイベントで、株式会社Eye Universeとデジタルサロン協会のビジョンやAIデモに関するプレゼンテーションを行い、美容業界のデジタル融合について議論を進めた。

デジタルサロン協会　西村経産相とイスラエルへ

私たち株式会社Eye Universeは、代表取締役の森越氏が事務局長を務めるデジタルサロン協会とともに、経済産業大臣・西村氏と共にインド視察を行いました。この視察は、Eye Universeとデジタルサロン協会が推進するデジタル技術の国際的な連携と、インドとのビジネスチャンスの探求を目的としております。

インドのデジタル技術とビジネスの最前線に触れることで、今後の株式会社Eye Universeの取り組みにも新たな風を取り入れる予定です。

デジタルサロン協会　西村経産相とインド視察

私たち株式会社Eye Universeは、AI開発企業である株式会社トラストアーキテクチャ様との間で、AIプロダクトの共同開発に関する業務提携を締結いたしました。この提携を通じ、双方の企業が持つ専門知識と技術を結集し、より革新的で効果的なAIシステムを市場に提供することを目指します。

今後も、お客様にとって価値あるソリューションを提供するための取り組みを続けて参ります。